POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO PROVEDOR DE HOSPEDAGEM ARTWARE
A Artware Informática e Sistemas Ltda Epp. (doravante denominada “Artware” ou “nós”) se preocupa com a privacidade de seus usuários e clientes (doravante denominados “usuários” ou “você”) e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta política de privacidade (doravante denominada “Política”) descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais.
INFORMAÇÕES COLETADAS
1.1. Informações de registro: Coletamos informações de registro quando você se cadastra em nossos serviços, incluindo nome, endereço de e-mail, número de telefone, CPF/CNPJ e endereço residencial/comercial.
1.2. Informações de pagamento: Coletamos informações de pagamento quando você adquire nossos serviços.
1.3. Informações técnicas: Podemos coletar informações técnicas sobre seu uso de nossos serviços, incluindo seu endereço IP, histórico de navegação, tipo de navegador e sistema operacional.
1.4. Informações de suporte: Podemos coletar informações de suporte quando você entra em contato conosco com dúvidas ou problemas relacionados aos nossos serviços.
USO DAS INFORMAÇÕES
2.1. Utilizamos suas informações para fornecer nossos serviços a você, incluindo processar transações, responder a solicitações de suporte e personalizar sua experiência de usuário.
2.2. Podemos usar suas informações para enviar comunicações de marketing e promocionais relacionadas aos nossos serviços, desde que você tenha optado por recebê-las.
2.3. Também podemos usar suas informações para cumprir obrigações legais, como responder a solicitações de autoridades governamentais ou aplicação da lei.
COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES
3.1. Não compartilhamos suas informações com terceiros, exceto quando necessário para fornecer nossos serviços a você ou para cumprir obrigações legais.
3.2. Podemos compartilhar suas informações com provedores de serviços terceirizados que nos ajudam a fornecer nossos serviços, como processadores de pagamento ou provedores de armazenamento em nuvem.
PROTEÇÃO DE INFORMAÇÕES
4.1. Tomamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, uso ou divulgação.
4.2. Mantemos seus dados pessoais armazenados em nossos servidores protegidos por firewalls e outras medidas de segurança.
4.3 Nossos colaboradores e funcionários seguem as diretrizes desta política de privacidade.
DIREITOS DOS USUÁRIOS
5.1. Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais que coletamos.
5.2. Você pode optar por não receber nossas comunicações de marketing e promocionais a qualquer momento através da solicitação pelos dados abaixo:
dpo@artware.com.br
5.5. DPO – Encarregado de Proteção de Dados
O provedor de hospedagem de software deve indicar um Encarregado de Proteção de Dados (DPO), que será o responsável por garantir o cumprimento da LGPD e atuar como canal de comunicação entre o provedor, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
O DPO deve possuir conhecimentos especializados sobre a LGPD e estar apto a prestar informações e orientações aos titulares de dados e ao provedor de hospedagem. Ele também deve ser capaz de realizar a análise de riscos e elaborar relatórios sobre o tratamento de dados pessoais no provedor de hospedagem.
Dados do responsável: Leonardo Santos dpo@artware.com.br 11 2281-8043
